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【社会】福岡パルコ・アパレル店員が「缶ビール」片手に接客 ツイッター「告発」に騒然、店側の説明は...★5

   

1 :ばーど ★:2017/09/27(水) 08:25:48.89 ID:CAP_USER9.net
  セレクトショップ「STUDIOUS(ステュディオス)」福岡パルコ店(福岡市中央区)で、店舗スタッフが缶ビールを飲みながら接客していた――。

   こんな報告がツイッターに寄せられ、「言語道断」「さすがに酷い」などと店の運営姿勢を問題視する意見が相次ぐ騒動があった。いったい、当時の店内では何が起きていたのか。J-CASTニュースが、店舗側に事情を聞くと......。

   「店員がビール飲みながら客に接客してて普通に話かけてきたんやけど」。2017年9月24日夜、ステュディオス福岡パルコ店を営業時間内に訪れたという男性の一人が、こんなツイートを投稿した。

   ツイートには3枚の画像が添えられている。1枚は店舗スタッフとみられる男性が缶ビールを手に持っている写真で、残りの2枚は店内のショーケースの上にビールやチューハイの缶が置かれた様子を撮影したものだ。

   こうした店内の様子を、投稿者は「ずっと前から思ってたけど、ここの店員まじで変えたがいい」と問題視。続くツイートでは、店舗スタッフの様子について「多分全員飲んでた」「ベロベロやったよ」などと振り返っていた。

〜略〜

   いったい、当時の店舗では何が起きていたのか。入居テナントが起こした今回の問題について、パルコ本部(東京・豊島区)の広報IR室の担当者は26日のJ-CASTニュースの取材に対し、次のように説明した。

   まず、スタッフの飲酒があった24日は、営業時間終了後に常連客を対象にしたリニューアル記念パーティが店内で行われる予定だった。しかし、閉店前に一部の招待客が店を訪れたため、通常の営業を続けながらアルコール類の提供を始めた。その中で、招待客だけでなく店舗スタッフも飲酒を始めてしまったという。

   こうした事情を説明した上で、パルコ担当者は、

「今回は事前に受けていた説明とは違い、一般のお客様がいる営業時間中にスタッフが飲酒をするという不適切な状況となってしまいました。ステュディオス店舗側には口頭で指導した上で、本社(編注・ステュディオスの運営会社)にも今回の件を報告しました」

としていた。パルコ側では、現時点では「指導」以上の対応は考えていないという。

   また、ステュディオスを運営するTOKYO BASE(東京・渋谷区)の担当者も取材に対し、上述したようなパルコ側の説明を事実だと認めた上で、

「お客様とスタッフの関係性によっては、顧客様と共に常識の範囲内でお酒を楽しむことは許容していました。今回は営業時間内であったため、一般のお客様への配慮がかけていました。不快に思われたお客様に対してお詫びを申し上げます」

とコメントした。

全文はURL先で
http://www.j-cast.com/2017/09/26309548.html?p=all
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/09/news_20170926192201-thumb-autox380-122425.jpg
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/09/news_20170926192528-thumb-autox380-122426.jpg
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/09/news_20170926192629-thumb-autox380-122427.jpg
★1)9月26日(火)22:17:23.90
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1506446886/

387 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 09:33:25.21 ID:yJquvWVu0.net

>>364
運営会社側も謝罪してんのに何言ってんの?
お前のそれでいいというのが思い込みなんだけど馬鹿なの?

850 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 10:27:13.30 ID:8+7Q2sXc0.net

STUDIOUSの店員は、キモいネトウヨの皆さんも商品を購入いただいたら
誠心誠意接客します。
もし、飲酒が気に入らなかったら申し訳ございません。

402 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 09:35:57.82 ID:M6dMZ1OF0.net

アパレル店員<配管工

884 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 10:30:54.08 ID:Z0lTJXgW0.net

>>874
セレクトショップ「STUDIOUS(ステュディオス)」福岡パルコ店(福岡市中央区)は

仕事をしないをコンセプトにして軽いノリでスタッフが接客してるってこと?

222 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 09:06:58.11 ID:wtKgZozh0.net

>>218 (*‘ω‘ *)

90 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 08:49:32.87 ID:kOy4zBBV0.net

店もその日完全にパーティー仕様にクローズにしとけよな
>>84
それはないw

168 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 08:59:27.00 ID:ktiEI+e+0.net

店員変えたほうがいいと思うぐらい不快な思いしてるのにそれでも通い続けるって、仏の精神だな

675 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 10:08:23.75 ID:0176htT00.net

>>656
俺はアラフォー世代だけど、
アパレルが上得意客に酒を提供する事自体は何の問題も無いと思うよ

310 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 09:21:48.58 ID:PzstPUhM0.net

>>294
缶から飲んでるしな
パーチーとか言うならグラスにケータリングのつまみ位は用意するだろうに

116 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 08:53:08.70 ID:nU7ewR/d0.net

別にこいつら(アパレルの下っ端)なら
大半が脱法ドラッグとか大麻とかキメセク当たり前にやってるんだから
酒飲んでの客対応の何が悪いって程度だろ
クズ共がクズ基準をムリくり押し通そうと擁護がワラワラ湧いてるのがウケる

888 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 10:31:31.51 ID:UfJDoFRu0.net

>>872
ネトウヨよりはマシだけどな

545 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 09:55:34.48 ID:MIH/0MlU0.net

別に良いんじゃないの? 
ヨーロッパとか営業時間中のテナント内で
顧客と従業員がシャンパングラス片手に談笑してるなんてザラだし

330 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 09:24:33.08 ID:dWttRxJq0.net

>>273
ツイッターに上がらなくても、実際に行った人に引かれてる訳でな。
何人いたんだろね。
その状況を見た人。
あんな大っぴらなら他の店に行く人にも見えただろうしねー。

284 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 09:18:12.09 ID:EkR+m3N3O.net

>投稿者は「ずっと前から思ってたけど、ここの店員まじで変えたがいい」と問題視

別の問題も有るのかね

80 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 08:47:09.83 ID:LxJ1WlqK0.net

飲みながら接客して何が悪いの?

582 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 09:59:10.83 ID:wJyJl2dE0.net

>>545
花輪くんみたいな言い訳だな

755 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 10:16:26.51 ID:wXBbWE1E0.net

>>695
だよね ある企業の企業理念が自分たちの理念だと勘違いしたアホ労働者が
偉そうなこと言っているだけだわ。

100 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 08:50:39.03 ID:mIRe+6ci0.net

ここ買うか迷ってると「ここは買っちゃいまショウタイム!」とかコール始まるらしいよ

92 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 08:49:42.40 ID:o1l6qoa80.net

これは大胆なw

396 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 09:34:26.46 ID:fHd79FtI0.net

>>374

パルコと服屋との問題であって客とパルコが何か契約を破った話ではないからな。
パルコの看板に「この店の店員は飲食をしないスマートな接客です」と書いてあればべつだけどな。

98 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 08:50:22.45 ID:boQLgCM50.net

擁護が多くてびっくり。
普通こういう接客のところに行かないわ。
DQN相手なら売り上げに響かないかもしれないけど。

101 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 08:50:52.90 ID:kAKECSrK0.net

渋谷だけど、この服屋の店員が変なやつだった
若い時カップルで行ったからかもしれないけど基本ダラダラしたタメ口、迷って他店と比べてから戻ってきたら「あ、おかえり〜」

なんか不確かな記憶だけど、そういう変なマニュアルがあるって記事を見た記憶…

131 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 08:54:56.97 ID:TxL0O8Vk0.net

>>117
> そもそも、なんで店舗で酒飲んじゃいけないの?

> 「今回は事前に受けていた説明とは違い、一般のお客様がいる営業時間中にスタッフが飲酒をするという不適切な状況となってしまいました。
テナント側が不適切と認めてるんだけど

180 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 09:00:55.95 ID:7ouv8tbs0.net

そのスタイルで営業してて嫌なら行かなければいいだけでは?

870 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 10:29:17.42 ID:Z0lTJXgW0.net

>>865
セレクトショップ「STUDIOUS(ステュディオス)」福岡パルコ店(福岡市中央区)って

スタッフが軽いノリで接客してるんだ?

78 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 08:46:28.57 ID:zP643h2x0.net

>>24
駅と商業施設と繋がってるから老若男女ウロウロしとるw

109 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 08:51:46.84 ID:JmfFojbk0.net

>>10
その価値観も変えろ

597 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 10:00:58.85 ID:OZffhf120.net

勤務中の飯と酒を一緒くたにするのはアホ

695 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 10:10:19.88 ID:CkGvak7P0.net

>>656
仕事中だから個人の価値観ではなく企業理念という話だと思うけど、店が酒飲みながら接客するスタイルの店を作りたいと思って出したなら良いと思うけどね。

酒飲み店員は常識としてはダメだけど法律に触れない非常識なサービスだってあるわけで共感出来ないなら利用しなければ良いって話で社会的な制裁をするのは間違ってる

507 :名無しさん@1周年:2017/09/27(水) 09:51:13.13 ID:QcMWk3Ph0.net

>>450
社会的?
ならパルコにクレーム入れて結果、店舗に制裁促す事になるのが客側なのは当たり前




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