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【居酒屋】タッチパネル誤注文 2人の前にビール7杯ちゃんと来た  65歳男性「平然とテーブルに並べた店員に空恐ろしさ感じた」 ★4

   

1 :サーバル ★:2017/12/30(土) 22:53:38.78 ID:CAP_USER9.net
「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」

 そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏(62)だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。

「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。そういう雰囲気は好きになれないね」(58歳・男性)

 大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといったメリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理がどこにあるかわかりづらい。

「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」(65歳・男性)

 誤操作の不安がつきまとう上、“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。

「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや!”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」

※週刊ポスト2018年1月1・5日号
http://news.livedoor.com/lite/article_detail/14099222/

2017/12/30(土) 18:53:12.86

※前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1514636935/

960 :名無しさん@1周年:2017/12/31(日) 00:10:37.19 ID:GlJ68Zgn0.net

>>932
マシマシは通じない店もあるから気を付けろよw

907 :名無しさん@1周年:2017/12/31(日) 00:06:42.52 ID:28N5XqRs0.net

俺、一人で焼き肉行ってジョッキ3つとか
寿司屋で同じやつ5皿とか注文するから
店は二人でジョッキ7つなら持ってくるもんだと思うなあ

234 :名無しさん@1周年:2017/12/30(土) 23:19:00.12 ID:no2H/rfz0.net

>>211
ゆとり氷河期どころか
バブル世代ですら団塊のように甘くみてもらえる保証はあるのか?

862 :名無しさん@1周年:2017/12/31(日) 00:02:45.20 ID:/2z4CEXf0.net

>>836
確認画面がなかったどうかは1だけじゃ判別つかない
想像だけど確認画面はあったと思う

841 :名無しさん@1周年:2017/12/31(日) 00:01:14.26 ID:XBFfBCGn0.net

老人は2ちゃんでも少数派w
フルボッコにされて孤独を深めるww

703 :名無しさん@1周年:2017/12/30(土) 23:52:23.48 ID:xUcTn6Ou0.net

老害よ
いまこそわれら若者たちの怒りを受けよ

910 :名無しさん@1周年:2017/12/31(日) 00:06:55.19 ID:By8/+0Jl0.net

なかなか注文しても来ないから連打したんじゃないかなwww

558 :名無しさん@1周年:2017/12/30(土) 23:43:03.90 ID:+j7usmih0.net

最後に注文確認工程を入れないシステムが悪いだろ。
普通はあると思うが・・・

564 :名無しさん@1周年:2017/12/30(土) 23:43:45.42 ID:OKAfdifL0.net

>>514
視野が狭すぎるんだ

周り見て仕事しないと
スポーツ経験あれば簡単なこと

974 :名無しさん@1周年:2017/12/31(日) 00:12:07.16 ID:vFl7EQFt0.net

>>936
ああ、自分の自己中っぷりを理解できてないのか
重傷だわ

>最悪持ってった時に2人だと気付いて聞く
>店員が糞だと断言出来る
>どっちもアホでいいけど金貰ってるんだからバイトが先にアクション起こせ
客じゃなくて店側からアクション起こすのを強要してないとでも?

544 :名無しさん@1周年:2017/12/30(土) 23:42:09.00 ID:UvOoK8Q10.net

今は店員さんのスマホで注文を取るまで行ってるからビックリした。
そのうち、テーブルのバーコードを読み取ること、個人のスマホから注文できるようになるかも。しかもその時個人情報登録すれば8%割引とかね。

417 :名無しさん@1周年:2017/12/30(土) 23:34:03.41 ID:q2iAMkxK0.net

行かなきゃいいだけなのに

879 :名無しさん@1周年:2017/12/31(日) 00:04:41.81 ID:a2BjwHJh0.net

>>862
自分は2杯頼んでると思ってたらなかなか気付かんぞ、持ってく時お間違いありませんか?と一言聴くぐらいで業務効率が落ちるというなら人雇うか店畳んだ方がいい

513 :名無しさん@1周年:2017/12/30(土) 23:40:20.59 ID:3AZrZa8v0.net

>>485
今ってそれだよね
ある程度店が客層選んでるというかターゲット絞ってるよね

674 :名無しさん@1周年:2017/12/30(土) 23:50:49.43 ID:F0UfO0l00.net

>>610
システムってのは老害相手の場合は人間が注文取りに来るっていうことだぞw
本来こういう老害は客ですらないんだよ。
招かれざる客。
酒なら自分の家で飲めば?ってレベル。
こういうやつは今度は酒を買う段階で問題起こすようになる。

880 :名無しさん@1周年:2017/12/31(日) 00:04:43.25 ID:+DDIC1Cw0.net

だから何だよw

547 :名無しさん@1周年:2017/12/30(土) 23:42:27.37 ID:yMe1CjBh0.net

↓焼肉きんぐのバイトが一言

300 :名無しさん@1周年:2017/12/30(土) 23:24:22.01 ID:PWgRsoDu0.net

そもそもタッチパネル式の店なんて程度が知れてんだからグダグダ言うんじゃねーよって思うわ。

425 :名無しさん@1周年:2017/12/30(土) 23:34:26.12 ID:GXztLTIP0.net

>>384
偉かろうがそうでなかろうが偉ぶるような人間にはならないようにしようね〜

144 :名無しさん@1周年:2017/12/30(土) 23:12:00.33 ID:+P8+nq7p0.net

人と会話しなくていいタッチパネル最高

399 :名無しさん@1周年:2017/12/30(土) 23:32:42.74 ID:XF9elTcx0.net

>>382
別に変な事言ってないと思う
テーブルに連れを座らせて代表でオーダーしにくるケースとかよくあるし

398 :名無しさん@1周年:2017/12/30(土) 23:32:37.50 ID:no2H/rfz0.net

>>377
実際そんなこともないとおもうが
何割位無理なんだろうな?
結局2割みたないきもするけどそれでもおおいw

791 :名無しさん@1周年:2017/12/30(土) 23:57:59.26 ID:DK9WOE6h0.net

>>781
そもそも今回の件でも店側の責任など1mmも発生してないよ。

838 :名無しさん@1周年:2017/12/31(日) 00:01:01.27 ID:YOdumHuT0.net

サービスを求めるならそれなりの対価を払うべき

400 :名無しさん@1周年:2017/12/30(土) 23:32:47.82 ID:NaTXYiUi0.net

客では操作不可だけど、スタッフは閲覧可能な
時系列に沿った注文履歴で馬鹿客の基地注文を把握してる可能性を
一切考えずごり押しで行こうってのが駄目過ぎだろう老害は

756 :名無しさん@1周年:2017/12/30(土) 23:55:37.29 ID:GfLXuSyX0.net

気の利く店員なら、まずは2つ持って行って「残り5つ、すぐにお持ちしますね?」と聞くもんだが……。
おまいらレベルの店員なんだろうな。

199 :名無しさん@1周年:2017/12/30(土) 23:16:19.98 ID:xUcTn6Ou0.net

そりゃ飽きることなく詐欺に引っかかるわけだ
しょうがない、安楽死してさしあげろ

71 :名無しさん@1周年:2017/12/30(土) 23:04:51.11 ID:TO5HWB9VO.net

>>1
まさに老害

377 :名無しさん@1周年:2017/12/30(土) 23:30:07.89 ID:jDc2Tgk70.net

タッチパネルか普通のメニューとで分けろよ
今どきのクソジジイにはタッチパネルは無理

310 :名無しさん@1周年:2017/12/30(土) 23:25:08.52 ID:KTzBFOyn0.net

間違ったら謝る親になんて言われたんだよ




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